Wichtige Informationen zur ZAVA App und zu unserem Angebot für gesetzlich Versicherte

ZAVA App info

Wir verstehen, dass die Pausierung unseres Video-Sprechstunden-Service über die ZAVA App und im Rahmen unseres Angebot für gesetzlich Versicherte einige Fragen aufwirft. Hierbei möchten wir Sie so gut wie möglich unterstützen. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen.

Die gute Nachricht: Alle Angebote, Sprechstunden und Leistungen auf der ZAVA Website bleiben bestehen. Dort können Sie als Selbstzahler bequem per medizinischen Fragebogen ärztlichen Rat, neue Behandlungen oder Folgerezepte anfragen, per Online-Hautcheck Hautveränderungen abklären lassen oder mit unseren Test-Kits für zu Hause Ihre Gesundheit checken.

Wir hoffen, weiterhin Ihre Online-Arztpraxis Ihres Vertrauens zu sein – nur zukünftig eben über die ZAVA Website.

Informationen zur ZAVA App

Sie nutzen die ZAVA App? Erfahren Sie hier, wie es weitergeht.

Informationen zum Angebot für gesetzlich Versicherte

Sie sind gesetzlich versichert und haben unser Angebot über die Webseite https://gkv.zavamed.com genutzt? Hier finden Sie weitere Informationen.

Informationen zum gemeinsamen Angebot von ZAVA und der AOK Bayern

Sie sind bei der AOK versichert und haben unser Angebot über die Webseite https://gkv.zavamed.com/aok-bayern/ genutzt? Hier finden Sie weitere Informationen.

Informationen für Journalisten

Hier gibt es weiterführende Informationen zu den Hintergründen.

Kann ich weiterhin die ZAVA Website nutzen?

Unser Angebot sowie Ihr Patientenkonto über die ZAVA Website bleiben weiterhin für Sie bestehen. Darüber können Sie bequem per medizinischen Fragebogen Behandlungen anfragen, per Online-Hautcheck Hautveränderungen abklären lassen und mit unseren Test-Kits für zu Hause Ihre Gesundheit checken.

Warum wird das Videosprechstunden-Angebot beendet?

Die Rahmenbedingungen für die Erbringung von Videosprechstunden im deutschen Gesundheitsmarkt sind im Moment nicht geeignet, unser Angebot in der ZAVA App aufrechtzuerhalten. So gibt es unter anderem eine Mengenbegrenzung bei der Erbringung von Videosprechstunden für Ärzte sowie weitere strukturelle Anforderungen, die ein Videosprechstunden-Angebot für Ärzte erschweren. Unsere ZAVA App versetzen wir in eine Art Winterschlaf.

Ist Ihnen nach wie vor etwas unklar?

Zögern Sie nicht, unseren Patientenservice zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail an hallo@zavamed.com. Bei dringenden Anliegen können Sie uns auch telefonisch von montags bis freitags zwischen 9.00 und 13.00 Uhr unter +49 (0)40 874069-57 erreichen.